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當這個分類夾內的文章越來越多時，顯示什麼?
只會活在自己世界裡的人真可悲，沒有人是不願意伸出援手的。
完全是你在糟蹋了別人的自尊，我相信你說出那些難聽話當下沒感覺，
可是那些字句會永遠烙印在你的心裡與耳裡！
我現在聽了難過但以後會好，可是你之後對自己的懊悔卻會跟隨你一輩子！
聲明：
在上一次的共識會議中提到，
業務助理面對查詢千萬不能回答不知道、不清楚、或拒絕處理，這是銷售部改善的一大方針。
不過在答應任何事項的前提是要以不違反公司ＳＯＰ規定為主，這兩年來公司在細部的規定上著實比起以前嚴格許多。
相信很多新進學員進到公司之前錯過了這些訊息，關於相關的公告重新發送給各位再次知悉。
業務助理與業務的工作雖是息息相關，但也必須按照程序。
畢竟業務助理只是A1等級，只能配合命令，無法自行決策。
再者對於自己接洽業務(客戶或銷售)的服務態度是不會因人而異，
只要資訊齊全且訊息流暢，沒有什麼是無法處理的事。
只求依照規定流程，有了上級的命令我才可依法行事，這就是基層人員的使命。
公司裡的每位工作者在他的單位都有他必須執行的防線，這道防線對於需被協助者來說也許是道高牆，
然而導致與協助人員發生誤會，如果說一切能按部就班，相信就不會是一道牆而只是一條線很輕易的就可以跨越達標。
也許需被協助者當下必須急忙處理，不過任何事都有輕重緩急，事件發生的當前總是會事先知道可以先安排準備，
除了天外飛來橫禍以外，沒有什麼事情是當下才會知道的。
另外，氣急敗壞的情緒是一定沒有好話可說，不過出口前如果能多想兩三秒，世界會更美好！
1.指控業務助理不幫忙處理，只會上網跟打電動，不如回家睡覺算了！
(請問，我們公司是有附設柏青哥還是釣蝦場嗎?)打電動這個指控簡直就整個誇張!
控訴A系統行政時間過於冗長態度不佳，大家真的可以依該建議回家睡覺都不必來工作嗎?
行政人員在公司工作價值真的有比睡覺還低嗎?
2.開錯單一定是開單者的錯，但是覆核的人難道就沒有責任可言嗎?當我開錯單後個人總是非常心虛與不安，對於後續處理也會頻頻 詢問，從來沒有到卸責與不聞不問的地步。如果因為無法協助今日事項，就當作以後開錯單的懲罰，已經造成了恐嚇與威脅，豈不等於是變相鼓勵業務助理們不要插手，因為多作多錯業務要助理自賠！
我不認為堅守防線的人受到恐嚇與威脅就一定要屈服，因為無論如何這就是公司給我的SOP，不肯好好溝通只會讓事情寸步難行。
雖然業務助理是銷售員的助理，但也不代表能幫銷售員承擔所有工作範疇，只能盡全力幫忙或協助，對於違反規定的事項更是無法理所當然的協助。
不管是業務助理或者是其他A系統人員，一天上班八小時只能坐在椅子上，除了ERP還是ERP；在不影響到工作的情況下，收發個EMAIL或要進入公司網站查詢前的前導搜尋網站暫時路過瀏覽一下，應該也不至於變成滔天大罪。正如公司裡的癮君子們，想抽菸時還不需到禁煙地步，公司的法規對於癮君子來說已經非常厚道有專屬區域不限時間，一根菸約10分鐘；各位癮君子可以試算一下自己不在座位上走到戶外去抽菸並互相交流的時間，佔了工作的百分之幾?
每次的進度查詢總是希望能幫銷售員多少節省一些話費，就得快與有效率。
有時候發現每個人單量排抄不平均時，還必須幫忙詢問與排程溝通請求抄製，各位銷售大德在外面跑是看客戶臉色；我們在裡面可不止要聽客戶來電挖苦材質不良、欠紙，還要面對現場對於各位所開的單有所疑問要給予解答，甚至要拜託現場幫忙協製產出特急件，急單開立後續也一定拜託排程與發貨要配合，難道就因為看到內勤開個yahoo首頁就以篇概全完全否定我的工作能力嗎?業務與助理都是需要互相協助的，也請銷售部兩方面不管是平板或紙箱的每一位人員都能將心比心，公司革新重點一直在改變，為了生活就得去適應它而非停留在某一個自選的任意端點。畢竟大家是站在同條船上，也希望船划得快且能賺取更多獲利。
而非因為某件事難以處理就隨便找了一些荒唐的理由來攻擊對方發洩怒氣，這樣的組合就算一起共事也不會愉快。
這是我待在這間公司十年以來，經歷最離譜的事件！
因今日某銷售員與助理在人員入廠規定上有不同見解而發生不愉快，
然而開早會時業務助理並無參加，如遭投訴並沒有說明的機會。
職認為有說明事件立場的必要，以上！
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